近期，亚马逊在卖家中心悄然上线了 3 项 FBA 退货与库存所有权的新设置。 这些变化，可能直接影响你的 运营成本、库存管理策略，甚至品牌声誉。
一、如何找到新设置？
- 登录 亚马逊卖家中心 (Seller Central)
- 点击右上角齿轮图标 → 进入 设置 (Settings)
- 选择 亚马逊物流 (Fulfillment by Amazon)
- 向下滚动，找到 FBA returns evaluation & ownership settings（FBA 退货评估和所有权设置）
二、 三项新设置详解与建议
1. 无需退货退款（Returnless Resolutions）
这项功能是允许买家申请退款后，无需将商品退回，即可获得退款。默认状态为禁用。
建议使用场景
- 低货值商品：退回运费高于商品价值
- 不可二次销售品：如易损、消耗品
- 退货率高但价值低的 ASIN
操作建议
- 为特定 ASIN 或价格范围单独设置
- 谨慎应用在高价值商品，避免资金流失
2. 退回商品评估（Returned item evaluation）
这项功能是决定退回商品是否由亚马逊评估并标记可售状态。默认状态为 启用 。
风险提示
- 若禁用，所有退回商品将自动标记为“不可售”，且无法申请赔偿
- 建议保持默认启用，减少可售库存损失
3. 残损库存所有权（Damaged inventory ownership）
此功能是针对亚马逊责任造成的损坏库存，平台会赔偿你（基于采购价），并获得商品所有权。默认状态为 启用 。
隐藏风险
- 亚马逊可能通过 Amazon Warehouse 渠道，以二手价在你的 Listing 下销售
- 可能抢夺购物车、压低价格、影响品牌口碑
选择建议
- 保持启用：获得赔偿，但失去商品所有权
- 禁用：放弃赔偿，保留所有权，自行处理（海外仓检修/弃置），避免亚马逊跟卖风险
特别提醒：对于高价值、品牌化运营的卖家，建议评估禁用带来的长期收益。
卖家该怎么做？
- 立即登录卖家中心，检查并调整这三项设置
- 根据产品属性、利润率、品牌策略制定差异化配置
- 重点关注“残损库存所有权”选项，避免长期价格体系被冲击
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