最近，不少细心的卖家在亚马逊美国站的手机端 APP 上发现了一个新变化：部分产品 Listing 中多了一个小按钮，叫“Hear the Highlights”。
今天我们就来聊聊，这个功能到底是啥？对我们卖家意味着什么？
一、Hear the Highlights 不是机械朗读，而是“智能口播”
简单来说，就是AI帮你向顾客“口播”卖点。
当买家点击这个按钮，AI会自动生成一段 1-2 分钟的音频。但注意，它不是把你写的五点描述机械地读出来，而是模拟两个真人在对话（像电台播客一样，一问一答）。
AI 会从你的 Listing 标题、描述、A+ 页面、Q&A 以及评论中抓取信息，通过 5-6 个问答来总结你的产品：
- 这个产品有啥特别的？（核心卖点）
- 它适合谁用？（适用人群）
- 大家评价怎么样？（优点和缺点）
- 材质、功能细节如何？
目前，这个功能主要出现在有一定销售历史（大概 5-6 个月以上）、评论积累较多的老链接上，新品暂时还比较少见。
二、为什么说 Hear the Highlights 是“隐形的转化杀手”？
一定要重视。因为这实际上是亚马逊给了买家一个“偷懒”的机会。
1. 买家“听”完就走，不再细看文案
现在的买家耐心极差，很多人懒得翻长篇大论的 A+ 和描述。如果 AI 在头 15 秒里没把你的卖点讲清楚，或者讲得逻辑混乱，买家可能直接就关掉页面划走了。你的精心排版，可能输给了一段语音。
2. 差评变成了“大喇叭”
这是最要命的。AI 不仅总结好评，还会总结差评。如果你的评论区里经常出现“安装难”、“有异味”、“缺零件”等关键词，AI 会很诚实地在语音里播报：“部分用户反馈该产品存在……问题”。
以前买家可能还要翻翻 Review 才看到差评，现在 AI 直接“喂”到耳朵里，转化率必然受影响。
3. 你的 A+ 图片可能“失效”了
很多卖家为了美观，A+ 页面全是图，没几个字。但 AI 主要靠抓取文字来学习。如果你的 A+ 全是图片且没有文字说明，AI 就抓取不到信息，导致它介绍你的产品时内容干瘪，听起来远不如竞品诱人。
三、 破局之道：3 招教你把 AI 变成“金牌销售”
既然规则变了，我们就要学会用它。建议大家从以下三个方面入手：
- 像听众一样“体检”自己的链接
拿手机去自己的 Listing 页面（或者用竞品的）点一下那个按钮，听听 AI 是怎么介绍你的。
- 听卖点： AI 抓取的卖点，是你最想突出的吗？如果不是，说明你的文案写偏了，需要把核心词埋得更靠前、更清晰。
- 听人群： AI说你的产品适合什么人？如果 AI 说“适合租房党”，而你想卖给“高端家庭”，那说明你的定位出了问题。
2. 优化文案：说“人话”，别堆砌
以前为了埋词，很多卖家的五点描述写得生涩难懂，全是关键词堆砌。
现在要改了。AI 喜欢逻辑通顺的短句。在写五点和 Q&A 时，多用“功能+好处”的结构。比如，“采用 IP65 防水（功能），雨雪天也能放心用（好处）”。这样 AI 更容易识别并转述给买家。
3. “反向侦察”竞品
这是个免费的市场调研工具。去听听 Bestseller 竞品的语音摘要：
听听竞品有哪些“差评”被 AI 播报了？那就是你的改进机会。
听听竞品有哪些“特殊卖点”被 AI 反复强调？如果你的产品也有，记得赶紧补进你的文案里。
“Hear the Highlights”功能的上线，其实是亚马逊在告诉我们：未来的电商搜索，将越来越接近“自然语言”和“语音交互”。
趁现在功能还在推广期，赶紧去听听你的 Listing 在 AI 嘴里能打几分。让产品不仅好“看”，更要好“听”，是接下来的运营新功课。