最近，亚马逊企业购面向企业买家上线了一批新功能，涵盖 AI 采购工具与物流履约流程的系统升级，很多卖家可能还没注意到。但这些功能已经开始悄悄影响企业客户的采购方式。
AI 介入采购流程：企业选品方式发生变化
- 交互式采购助理：Amazon Business Assistant
这是一款嵌入在 Amazon Business 账户页面里的对话式 AI 采购助手。
功能亮点： 它不仅能回答咨询，还能像 “企业采购顾问” 一样，根据企业过往采购记录，自动推荐适合批量折扣（Quantity Discounts）的商品，并给出账户配置方面的建议，帮助企业更省时、更精准地做决策。
目前，这个工具已向美国地区的 Amazon Business 用户免费开放，并将在未来数月内逐步扩展至更多账户。
- 支出分析面板：Savings Insights（节约洞察）
面向 Business Prime 会员推出的一款全新数据分析仪表盘。
功能亮点： 这个工具通过 AI 分析企业过往的采购行为，自动识别并提示可能被忽略的 “省钱空间 ” 。比如，系统会清楚展示企业如果选择批量采购或使用订阅服务，能节省多少成本，并同步推荐价格更具优势的同类商品。
这个功能计划于 2025 年底在美国上线，面向付费的 Business Prime 用户开放，可在 “商业分析（Business Analytics）” 中的 Savings Insights 标签下查看。
- 异常支出监控：Spend Anomaly Monitoring
功能亮点：系统会利用 AI 模型持续跟踪企业的采购行为，并在仪表盘中自动标记异常模式，如： “为绕过审批门槛而拆分的订单” 、单日异常高额支出或罕见品类采购等，并直接向管理员预警。
查看路径： “商业分析（Business Analytics）” → “支出洞察（Insights）” 下找到 Spend Anomaly 页面查看详情。
物流体系升级：更适配 B 端大单
为满足企业客户对大额、大件采购的需求，亚马逊正在对物流体系进行多项升级。目前，这些新功能已在美国、加拿大及欧洲主要市场（共 9 个国家）陆续落地。
1. “30 天延迟交付” 预约（Extended Delivery）
美国 Business Prime 会员可在大额订单中选择最长延迟 30 天的送货时间，便于企业根据仓库接收能力灵活安排入库，减少高峰期拥堵。
2. 统一物流管理界面（Manage Your Delivery）
预计将于 2026 年初上线。企业客户可在一个后台统一配置多地点、多部门的收货偏好，如卸货要求、收货时间等，无需对每个地址单独设置，大幅降低管理成本。
3. 交付安全与托盘化优化
- 高额订单验证：超过 100 美元的订单将采用一次性密码（OTP）验证，提高交付安全性，避免误收或丢件。
- 托盘化服务扩展：针对大批量采购进一步优化托盘配送流程，提升入库效率，减少人工处理。
权限与报表更新：企业后台管理更精细
为满足大型组织更复杂的架构管理和对账需求，亚马逊同步升级了账户层级设置与报表体系。
分组层级监管与新报表格式：平台新增了更细化的分组监管能力，企业可按部门、项目组等维度进行权限拆分和预算管理，实现更精准的支出控制与审批流程管理，整体管理效率更高。
总体来看，亚马逊企业购正借助 AI 和自动化全面优化采购与履约流程，全球推广只是时间问题。建议卖家提前做好准备，才能在变化中占得先机。