作为一名卖家，在亚马逊详情运营时是否遇到过亚马逊Listing限制留评的问题？在亚马逊平台上，有时卖家会发现买家的评价无法显示或者整个Listing无法接收评价。本文将介绍亚马逊Listing限制留评的原因，包括亚马逊评价政策、亚马逊机器人误判以及亚马逊刷单行为。同时，我们也将探讨如何解除这些限制，以帮助你更好地管理你的亚马逊业务。
什么是亚马逊Listing限制留评？
亚马逊Listing限制留评是指他们无法接收来自买家的产品评价或者买家的评价无法显示在listing页面上。
造成Listing被限制上评的原因有哪些？
造成Listing被限制上评的原因多种多样，可能是系统机器人的误判，也可能是因为刷单行为违反了亚马逊的政策，还有可能涉及产品侵权等问题。
- 误判：亚马逊机器人的误判
- 评价政策违规：如果卖家或者买家在评价过程中违反了亚马逊的评价政策，例如使用虚假评价、刷评、交换评价或其他欺诈行为，亚马逊可能会对该listing限制留评。
- 品牌授权或知识产权问题：如果卖家销售的产品涉及到品牌授权问题或者知识产权侵权问题，品牌所有者或知识产权持有者可能会要求亚马逊限制留评以保护其权益。
对于误判：
① 如果表现为 listing 的 review 被删除了少量，同时被限制了上评论。亚马逊的机器人系统会根据一定的算法和规则来判断和限制评价的数量，如果一个listing的评价数量超出了亚马逊设定的合理比例，可能会被限制上评。这并不意味着卖家有刷单等违规行为，而是系统根据统计数据做出的限制。
然而，具体的限制评价的比例和亚马逊的算法规则是不透明的，所以无法确定具体的比例限制。因此，如果出现这种情况，建议卖家继续保持良好的销售和服务质量，通过增加真实的销量来提高评价数量，从而使上评功能恢复。
② 第二个情况描述的是卖家的listing被撸光（即销量为零）后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，进而限制上评。这种情况可能需要通过向亚马逊申诉来解决，以证明自己没有进行刷单等违规操作。与亚马逊进行沟通和申诉，提供相关证据以恢复上评功能是一个解决的途径。
对于刷单(政策违规)被限制上评：
刷单是违反亚马逊政策的行为，亚马逊会采取措施来限制刷单行为的影响，包括限制评价的功能。
亚马逊会根据以下四点来判断刷单行为：
① IP地址登录异常；
② 买家账号评价频率异常；
③ 卖家listing评价频率异常；
④ 操作手法异常，例如在短时间内使用相同的手法快速操作同一个listing上的评价。
当一个或多个条件满足时，listing的评价可能会被清空。在这种情况下，无法恢复被限制的评价，同时listing本身也无法帮助解决问题。
面对这种情况，卖家可以考虑以下常见做法：
① 放弃当前受限制的listing，选择撤仓处理，并重新创建一个新的listing；
② 创建一个自发货的链接，与原链接绑定在一起，使用自发货链接进行评价；
③ 将其他listing与受限制的listing捆绑在一起，共享评价；
④ 使用小号作为跟卖账号，在同一listing上上架多个变体，并将评价放在变体上，然后进行捆绑合并；
⑤ 对于被限制上评的listing，如果当前价格仍有利润且保持稳定的销量，在当前状态下尽量销售完FBA库存。
需要注意的是，以上做法并不保证一定能够解决问题，因为亚马逊的刷单识别系统和政策可能会发生变化。在面对限制上评的情况时，建议与亚马逊官方进行沟通、申诉，并遵守亚马逊的政策和规定。及时获得亚马逊官方的指导和帮助是解决问题的最佳途径。
在经营亚马逊业务时，遇到亚马逊Listing限制留评的问题并非罕见。了解亚马逊评价政策、避免亚马逊机器人误判和刷单行为，以及采取适当的解决方法，对于恢复正常评价功能至关重要。如果你遇到亚马逊Listing限制留评的问题，请参考本文所提供的解决方案，获得帮助和指导。